Информационно-справочные материалы

10 Октября 2018, 15:17

Порядок оказания платных образовательных услуг

Отношения между гражданами и образовательными учреждениями регулируются в первую очередь Федеральным законом от 29.12.2012г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон об образовании), в ст. 45 которого предусмотрено право образовательного учреждения оказывать дополнительные платные услуги населению, если это предусмотрено уставом и лицензией данного учреждения.

10 Октября 2018, 15:12

С 1 октября 2018 года вступили в силу поправки в Закон РФ "О защите прав потребителей"

Вступил в силу Федеральный закон от 1 мая 2017 года № 88-ФЗ, который внес изменения в п.1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В частности, согласно изменениям продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

1 Октября 2018, 16:50

Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг

С 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". 

25 Сентября 2018, 15:20

В Волгоградской области совершенствуются меры защиты прав потребителей

Задачи по повышению эффективности мер, направленных на защиту прав потребителей, рассмотрены сегодня на первом заседании профильного координационного совета под руководством заместителя губернатора — председателя комитета промышленности и торговли Волгоградской области Романа Бекова. Участие в совещании приняли руководители региональных органов исполнительной власти, территориальных управлений федеральных ведомств, а также представители бизнес–сообщества и общественных объединений потребителей. 

25 Сентября 2018, 15:13

Заключение электронного договора ОСАГО

С 4 сентября 2018 года вступает в силу Указание Банка России от 15.02.2018 № 4723-У, согласно которому в процедуре заключения электронного договора ОСАГО произойдут изменения 

25 Сентября 2018, 15:10

Комиссией по законотворческой деятельности одобрен законопроект о порядке перевода жилого помещения в многоквартирном доме в нежилое

20 августа 2018 года комиссия по законотворческой деятельности одобрила законопроект об изменениях в порядке перевода помещений в многоквартирном доме из жилых помещений в нежилые. Проект федерального закона "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации" внесён Минстроем России.

25 Сентября 2018, 15:08

Порядок проверки качества товара

Ключевым этапом разрешения конфликта между потребителем и продавцом является проверка качества товара. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

25 Сентября 2018, 15:05

Вниманию потребителей: как вернуть товар, купленный дистанционно?

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации " О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1; п. п.2, 17 "Правил продажи дистанционным способом", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612).

29 Августа 2018, 16:41

Роспотребнадзор опубликовал государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2017 году"

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека подготовлен государственный доклад "Защита прав потребителей в 2017 году" и размещен на официальном сайте службы.

20 Августа 2018, 10:35

Подведены итоги реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей на территории Волгоградской области в 1 полугодии 2018 года

Региональным комитетом промышленности и торговли продолжается работа по анализу эффективности исполнения органами местного самоуправления Волгоградской области функции в сфере защиты прав потребителей, в рамках реализации программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области" на 2018 – 2020 годы".