Информационно-справочные материалы

15 Ноября 2018, 8:24

Имеет ли право потребитель вернуть товар, если он ему не понравился?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

15 Ноября 2018, 8:18

Защита прав потребителей в действии

Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики Российской Федерации. Ее цели, задачи и приоритеты закреплены в "Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года", разработанной во исполнение подп. "а" п. 1 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая 2017 г. № Пр-1004ГС и утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

13 Ноября 2018, 11:39

Об итогах рассмотрения обращений граждан комитетом промышленности торговли Волгоградской области за 9 месяцев 2018 года

С начала года в Облпромторг поступило и рассмотрено 349 письменных и более 200 устных обращений граждан.

31 Октября 2018, 17:17

С 7 октября 2018 года в Волгоградской области действуют ограничения при реализации электронных сигарет

С 7 октября 2018 года вступил в силу Закон Волгоградской области от 24 сентября 2018 года  № 107-ОД "О внесении изменения в статью 3 Закона Волгоградской области от 28 декабря 2009 года № 1974-ОД "О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью детей, их физическому и интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию в Волгоградской области", в части запрета пребывания несовершеннолетних детей на объектах (на территориях, в помещениях), которые предназначены для реализации электронных систем доставки никотина, жидкостей для электронных систем доставки никотина.

31 Октября 2018, 17:14

Роспотребнадзором утвержден перечень запрещенных тонизирующих веществ в алкогольной продукции крепостью менее 15 процентов

Приказом Роспотребнадзора от 21.08.2018 № 696 утвержден перечень тонизирующих веществ (компонентов), которые не могут содержаться в алкогольной продукции с содержанием этилового спирта менее 15 процентов объема готовой продукции при ее производстве (за исключением производства в целях вывоза за пределы территории Российской Федерации (экспорта) и (или) обороте (за исключением закупки, поставок, хранения и (или) перевозок в целях вывоза за пределы территории Российской Федерации (экспорта).

10 Октября 2018, 16:17

Порядок оказания платных образовательных услуг

Отношения между гражданами и образовательными учреждениями регулируются в первую очередь Федеральным законом от 29.12.2012г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон об образовании), в ст. 45 которого предусмотрено право образовательного учреждения оказывать дополнительные платные услуги населению, если это предусмотрено уставом и лицензией данного учреждения.

10 Октября 2018, 16:12

С 1 октября 2018 года вступили в силу поправки в Закон РФ "О защите прав потребителей"

Вступил в силу Федеральный закон от 1 мая 2017 года № 88-ФЗ, который внес изменения в п.1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В частности, согласно изменениям продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

1 Октября 2018, 17:50

Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг

С 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". 

25 Сентября 2018, 16:20

В Волгоградской области совершенствуются меры защиты прав потребителей

Задачи по повышению эффективности мер, направленных на защиту прав потребителей, рассмотрены сегодня на первом заседании профильного координационного совета под руководством заместителя губернатора — председателя комитета промышленности и торговли Волгоградской области Романа Бекова. Участие в совещании приняли руководители региональных органов исполнительной власти, территориальных управлений федеральных ведомств, а также представители бизнес–сообщества и общественных объединений потребителей. 

25 Сентября 2018, 16:13

Заключение электронного договора ОСАГО

С 4 сентября 2018 года вступает в силу Указание Банка России от 15.02.2018 № 4723-У, согласно которому в процедуре заключения электронного договора ОСАГО произойдут изменения